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Kundendienst und AGB

Definitionen
Vertragsparteien: „

 

Käufer“ wird für die natürliche Person verwendet, die hauptsächlich außerhalb ihres Gewerbes handelt, und bei Abgabe einer Bestellung an Kettlebellshop ein Angebot über den Kauf und die Lieferung einer bestimmten Ware abgibt. Kettelbellshop wird nachfolgend sowohl für eine natürliche oder juristische Person angewendet, die durch eine Auftragsbestätigung die Bestellung des Käufers akzeptiert und die bestellten Waren verkauft, sowie auch für die Homepage mittels welcher die Waren vorgestellt und bestellt werden.




Produktinformation
Kettlebellshop informiert über die wesentlichen Eigenschaften der Ware. Für weitere Auskünfte oder Fragen zu den bestehenden Informationen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

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Preise
Sämtliche Preise sind in EUR angeführt und enthalten 25% dänische Mehrwertsteuer




Bestellung
Eine Bestellung von seitens des Käufers von Waren bei Kettlebellshop ist kein verbindliches Akzept, sondern ein verbindliches Angebot an Kettlebellshop eine Ware zu den angeführten Bedingungen zu kaufen. Eine verbindliche Vereinbarung zwischen Käufer und Kettlebellshop ist erst eingegangen, wenn Kettlebellshop mittels einer Auftragsbestätigung die vom Käufer abgegebene Bestellung bestätigt.




Lieferung
Die Lieferung von Kettlebells geschieht durch ein Fuhrunternehmen / GLS und Kettlebellshop.dk ist nicht verantwortlich für eventuelle Transportschäden wie Kratzer, Schlagmarken, Rost usw. Kettlebells werden an die mitgeteilte Anschrift geliefert und können ohne Empfangsquittung geliefert werden, falls niemand bei Anschrift zugegen ist. Nach einer Lieferung ohne Empfangsquittung ist Kettlebellshop.dk nicht verantwortlich für etwaige Diebstähle oder ähnliches. Falls Ihr Auftrag Bestellungswaren enthält, dann wird der Auftrag erst abgeschickt, wenn wir eine gesamte Lieferung tätigen können. Sie können den Versand Ihres Auftrags innerhalb von 5-7 Werktagen erwarten.




Bezahlung
Die Karteninformationen, die Sie beim Kauf von Waren eintasten, werden in verschlüsselter Form (SSL) direkt an PBS geschickt und nur Sie und PBS können diese lesen. Es gibt also niemanden der die Informationen sieht oder Informationen über Sie speichert. Bei Kettlebellshop.dk können Sie mit Dankort, Visa-Karte, Visa Electron, Master Card oder American Express bezahlen. Ihre Kartendaten werden von einem von PBS zugelassenem Zahlungsgateway gesichert. Beim Kauf mittels Kreditkarte wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht sobald die Ware unser Lager verlässt.




Risiken hinsichtlich unverschuldetem Verlust oder Verringerung
Erst zu dem Zeitpunkt wenn die bestellte Ware in den Besitz des Käufers gelangt, übergeht das Risiko, dass die bestellte Ware zugrunde geht oder unverschuldet beschädigt wird, an den Käufer.




Reklamation
Kettlebells werden in einem Stück gegossen und haben keine Sammlungen. Kettlebells werden in Sandformen grauguss gegossen und kleine Oberflächenfehler/Gussfehler können vorkommen. Competition Kettlebells sind von Stahl und sind geschweisst. Kettlebells werden gemalt und an der Oberfläche können kleine Schrammen vorkommen. Diese Vorbehalte können nicht beanstandet werden. Etwaige Reklamationen müssen umgehend nach Erhalt der Kettlebell per E-Mail geschehen. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Fehler, Schäden oder Verschleiß, welche direkt oder indirekt aufgrund falscher Anwendung, schlechter Instandhaltung, Gewalt oder unautorisiertem Eingriff entstanden sind. Bei einer Reklamation ist die Rechnung bei Kettlebellshop vorzulegen.




Reklamation bei eigens angefertigten Waren
Bitte beachten Sie, dass gravierte oder eigens angefertigte Waren nicht zurück genommen werden, es sei denn es handelt sich um einen Fabrikationsfehler. Enthält der Auftrag einen Schreibfehler oder ein verkehrtes Maß so sind Sie hierfür selbst verantwortlich.




Haftungsbegrenzung
Kettlebellshop hat es Ihnen erleichtert relevante Informationen mittels Links von anderen Homepages zu erhalten. Diese Homepages liegen außerhalb der Kontrolle von Kettlebell. Wir können deshalb auf keine weise für den Inhalt dieser Seiten verantwortlich gemacht werden. Auskünfte aus solchen Homepages über die bestellten Waren sind nicht ein Teil der Beschreibung von bestellten Waren in der Vereinbarung zwischen Käufer und Kettlebellshop. Der Verkäufer haftet nicht für direkten oder indirekten Verlust aufgrund zu später Anlieferung der bestellten Ware beim Käufer, oder wenn die bestellte Ware mangelhaft ist, wenn die Verspätung oder der Mangel auf Handlung oder Unterlassung des Käufers beruht, oder auf Verhältnisse die außerhalb der Kontrolle von Kettlebellshop liegen, z.B. Krieg, Aufruhr, Unruhen, Brand, staatliche Eingriffe, Beschlagnahme, Devisenbeschränkungen, jegliche Art Arbeitskonflikte, hierunter Streik und Aussperrung, oder ähnliches. Kettlebellshop kann auch nicht für direkte oder indirekte Schäden durch die Anwendung von bei Kettlebellshop gekauften Waren verantwortlich gemacht werden.




Rücktrittsrecht
Teilt der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Kettlebellshop mit, dass er seinen Kauf rückgängig machen möchte, dann zahlt Kettlebellshop den erhaltenen Betrag zurück. Dieses gilt jedoch nicht für eigens angefertigte Waren, siehe auch „Reklamation bei eigens angefertigten Waren“. Wird die Ware UNFREI oder als Nachnahme zurückgeschickt dann wird die Annahme verweigert. Die Ware ist sachgemäß verpackt zu verschicken – mit einer beigefügten Kopie der Rechnung, und machen Sie bitte deutlich darauf aufmerksam, dass Sie das Rücktrittsrecht beanspruchen und deshalb den Preis der Ware zurückbezahlt haben möchten. Sie können auch vom Kauf zurücktreten, indem Sie die Annahme der Sendung verweigern.




Vorbehalt
Kettlebellshop behält sich das Recht vor die Regeln und Bedingungen, die für diese Homepage gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist deshalb wichtig, dass Sie sich auf dem Laufenden halten, ob Änderungen vorgenommen worden sind.




Vertraulichkeit
Kettlebellshop weis, dass Sie daran denken wie die Informationen über Sie benutzt und verteilt werden, und wir würdigen dass Sie uns vertrauen, dass wir diese vertraulich behandeln werden. Dieser Text beschreibt unsere Politik hinsichtlich persönlicher Informationen. Durch den Besuch von Kettlebellshop akzeptieren Sie auch die Methoden, die nachstehend beschrieben sind.



Welche Informationen werden von Kettlebellshop gesammelt?

Informationen über den Kunden helfen uns laufend Ihr Shoppingerlebnis bei Kettlebellshop zu verbessern. Nachstehend ist beschrieben welche Informationen wir sammeln.



Informationen die Sie uns geben:

Wir erhalten und aufbewahren jede Information die Sie uns direkt auf unserer Homepage oder auf andere Weise mitteilen. Sie können wählen, ob Sie diese Informationen auslassen wollen, aber das hält Sie davon ab viele unserer Kundendienste zu nutzen. Unter anderem benutzen wir die uns mitgeteilten Informationen um Ihre Hinwendungen zu beantworten, zukünftige Shoppingbesuche auf gerade Ihren Bedarf anzupassen, unser Geschäft zu verbessern und mit Ihnen zu kommunizieren.



Automatische Informationen:

Jedes Mal, wenn Sie mit uns in Verbindung treten erhalten und aufbewahren wir bestimmte Informationen. Beispielsweise benutzen wir - wie auch viele Andere - „Cookies“, und wir erhalten technische Informationen wenn Ihr Webbrowser Kettlebellshop besucht. Unten auf der Seite ist genauer beschrieben, welche Informationen wir sammeln. Eine Reihe von Firmen bietet Ihnen Werkzeuge zum anonymen Besuch von Homepages an. Diese werden uns selbstverständlich daran hindern, Ihre Erlebnisse bei Kettlebellshop zu personifizieren wenn wir Sie nicht wiedererkennen können, wir wünschen aber, dass Sie wissen sollen, dass diese vorkommen.



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Die Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, und wir weder verkaufen noch tauschen wir diese mit anderen. Nur mit unseren Abteilungen, oder einem Teil dieser, die Kettlebellshop gehören, tauschen wir Kundeninformationen aus.




Zuletzt geändert

Die Geschäftsbedingungen von Kettlebellshop.dk

, wurden zuletzt am 1. Oktober 2013 geändert.